Sunucu Teknik – Müşteri Başlangıç Sürecimiz
1. Bize Ulaşın
İhtiyacınıza en uygun kanaldan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Canlı İletişim / WhatsApp – Kısa bilgi almak veya ön değerlendirme için idealdir.
E-posta – Teknik detay içeren talepler için.
Telefon – Kritik konular ve acil ihtiyaçlar için doğrudan erişim.
BT altyapınız, güvenlik mimariniz, lisans yenilemeleri, yeni kurulumlar veya dönüşüm projeleri… Konu ne olursa olsun, doğru uzmanla hızlı şekilde temas sağlarız.
3. Gizlilik ve Güven (NDA Süreci)
Kurumsal güven, hukuki güvence ile başlar.
Talebinize göre:
Ön görüşme öncesi NDA
Proje öncesi NDA
Sözleşme aşamasında gizlilik maddesi imzalanabilir.
Tüm ticari ve teknik bilgileriniz profesyonel etik ve hukuki çerçevede korunur.
5.Sözleşme, SLA ve Proje Başlangıcı
Karşılıklı yükümlülükler sözleşme ile netleştirilir.
Sürekli hizmetlerde:
SLA tanımı
Müdahale süreleri
KPI metrikleri
İzleme ve raporlama modeli
açık şekilde belirlenir.
Gerekirse ekip üyelerimizle teknik görüşme yapılabilir. Onay sonrası proje planı aktive edilir ve operasyon başlatılır.
2. İhtiyaç Analizi Görüşmesi
Zamanınızın değerli olduğunu biliyoruz.
İlk görüşme öncesinde şirketiniz ve sektörünüz hakkında açık kaynak araştırması yaparız. Böylece görüşme doğrudan teknik ve iş hedeflerinize odaklanır.
Bu görüşmede:
Mevcut altyapınızı
Operasyonel risklerinizi
Güvenlik seviyenizi
Büyüme planlarınızı
Lisans ve maliyet optimizasyon fırsatlarını
detaylı şekilde analiz ederiz. Amacımız sadece problemi çözmek değil, sürdürülebilir bir BT yapısı tasarlamaktır.
4.Teknik Teklif ve Çözüm Tasarımı
Hazırladığımız teklif ücretsizdir ve netlik odaklıdır.
Teklif içeriğimiz:
Proje özeti (yönetici bakış açısı)
Teknik çözüm mimarisi
Kapsam ve iş planı
Kullanılacak teknolojiler
Ekip yapısı ve uzmanlık rolleri
Maliyet ve varsa lisans detayları
Zaman planı
Olası riskler ve mitigasyon stratejileri
İş çıktıları ve operasyonel kazanımlar
Amacımız sadece teknik anlatmak değil, iş değeri üretmek.
Küçük Bir Başlangıç, Yanlış Kurgulanırsa Büyük Bir Soruna Dönüşebilir
. .
Problem #1: Yavaş Proje Başlangıcı
Problem #2: Beklenti Uyuşmazlığı
Problem #3: Reaktif Destek Modeli
Kötü Uygulamalar
Bu tür firmalara ulaştığınızda, ilk cevabı almak veya bir toplantı düzenlemek için saat ve günlerinizi harcayabilirsiniz.
IT firması teknik terimlerle konuşur, iş hedeflerini anlamaz. Müşteri ne istediğini tarif etmek zorunda kalır.
Sorun çıkınca müdahale edilir. İzleme yoktur, proaktif yaklaşım yoktur.
Sunucu Teknik Yaklaşımı
Potansiyel müşterilerle ilk temasa ilişkin gereklilikleri tanımlayan bir iletişim protokolü oluşturduk.
Biz iş hedeflerinden başlarız. Operasyonel riskleri, büyüme planlarını ve güvenlik seviyesini analiz ederiz. Teknoloji seçimi iş modeline göre konumlandırılır.
SLA tabanlı müdahale modeli uygularız. Sorun oluşmadan önce tespit etmeyi hedefleriz.