Yönetilen BT Hizmetleri

Sunucu Teknik, BT altyapınızı proaktif olarak izler, yönetir ve optimize eder. Sunucu, ağ, güvenlik ve yedekleme sistemlerinizi tek merkezden yöneterek kesintisiz ve güvenli bir IT operasyonu sağlar.

İhtiyaçlarınızı görüşün
Teklif alın

99+

5.000+ Müşteri

Dünya genelinde müşterilerimiz

favicon

Hizmet Sunum Modelimiz

01

Uzaktan Sistem Yönetimi

Sunucular, ağ cihazları ve kullanıcı sistemleri uzaktan izlenir ve yönetilir. Oluşabilecek sorunlara hızlı müdahale edilerek sistemlerin kesintisiz çalışması sağlanır.

02

Yerinde Teknik Destek

Donanım arızaları, network altyapısı ve fiziksel müdahale gerektiren durumlarda teknik ekibimiz lokasyonunuza gelerek gerekli işlemleri gerçekleştirir.

03

7/24 Destek

IT altyapınızla ilgili ihtiyaç duyduğunuz her konuda teknik ekibimiz telefon, e-posta veya destek sistemi üzerinden hızlı şekilde destek sağlar.

Yönetilen IT Hizmeti Talep Et

İş Birliğimizi Nasıl Konforlu ve Risksiz Hale Getiriyoruz

1

Esnek İş Birliği Modelleri

Tüm BT operasyonlarını uçtan uca yönetebilecek kapsamlı hizmetler sunuyoruz. İhtiyaç durumunda kurum içi BT ekipleri veya diğer hizmet sağlayıcılarla birlikte çalışarak ortak yönetim (co-managed) modeli de desteklenir.

2

SLA Tabanlı Hizmet Sunumu

Sunulan hizmetler, hizmet kapsamı, koşullar ve performans kriterlerini içeren SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) ile resmi olarak tanımlanır. Bu sayede hizmet süreçlerinde şeffaflık ve güven sağlanır.

3

7/24 Hizmet ve Hızlı Müdahale

Altyapınızın sağlıklı ve kesintisiz çalışması için 7/24 izleme ve destek sağlanır. Kritik sorunlara genellikle maksimum 8 saat içinde müdahale edilir. Yeni özellik veya geliştirmeler 1 gün ile 2 hafta arasında tamamlanabilir. Gelişmiş izleme ve uyarı sistemleri sayesinde sorunlar erken tespit edilir ve kullanıcıları etkilemeden çözülür.

4

Etkin ve Şeffaf İletişim

İletişim yöntemleri ve raporlama sıklığı ihtiyaçlarınıza göre belirlenir. Düzenli raporlar ile: Hizmet performansı, iyileştirme fırsatları, sistem verimliliği, gibi konular şeffaf şekilde paylaşılır.

5

Bilgi Aktarımı ve Kapsamlı Dokümantasyon

Ortak yönetim modelinde kurum içi ekiplerle planlı bilgi aktarımı yapılır. Sistem mimarisi, yapılandırmalar, operasyon süreçleri detaylı şekilde dokümante edilir. Ayrıca Infrastructure as Code (IaC) yaklaşımı sayesinde altyapı yapılandırmaları kod olarak yönetilir ve kolayca yeniden oluşturulabilir.

6

Kalite ve Veri Güvenliği

Siber güvenlik hizmet yaklaşımımızın temel parçasıdır. ISO 27001 bilgi güvenliği standartları, güvenli altyapı ve uygulama mimarileri, deneyimli güvenlik uzmanları sayesinde verileriniz güvenli şekilde korunur ve sistemleriniz yüksek performansla çalışır.

Sunucu Teknik Hakkında

  • BT hizmetleri alanında 23 yıllık deneyim.
  • BT Hizmet Yönetimi alanında 17 yıllık deneyim.
  • DevOps uygulamalarında 12 yıllık deneyim.
  • 60'dan fazla BT uzmanı
Bizi ne farklı kılıyor?

Büyümeye hazır, maliyet etkin BT altyapıları kuruyor ve yönetiyoruz.

BT altyapı yönetimini rutin bir operasyon olarak değil, stratejik bir görev olarak ele alıyoruz.
İş hedeflerinize ve önceliklerinize göre IT ortamınızı özelleştiriyor, sürekli geliştiriyor ve optimize ediyoruz.

Nasıl çalıştığımızı görün

Sunucu Teknik'in sağladığı Yönetilen BT Hizmetler

Her müşteri için yönetilen hizmetlerin kapsamını ayrı ayrı planlıyoruz.

IT Yardım Masası (IT Help Desk)

  • L1 yardım masası – temel kullanıcı sorunlarının çözümü.
  • L2 yardım masası – daha karmaşık teknik sorunların ve temel altyapı ile ilgili taleplerin çözümü.
  • L3 yardım masası – yazılım/kod seviyesindeki sorunlar, gelişmiş altyapı problemleri ve ileri düzey teknik taleplerin çözümü.

IT Altyapı Değerlendirmesi

  • Ölçeklenebilirlik, operasyonel verimlilik ve güvenlik odaklı olarak BT altyapısının mevcut durumunun analiz edilmesi.
  • Problemleri belirlemek için stratejik çözümler içeren IT altyapı optimizasyon yol haritası oluşturulması.
  • BT altyapısı maliyet optimizasyonu.

7/24 IT Altyapı İzleme

  • Altyapı izleme ve alarm sistemleri için araçların kurulumu (genellikle Prometheus veya Nagios gibi sistemler tercih edilir).
  • Altyapı bileşenlerinin erişilebilirliği, uptime oranı ve yanıt sürelerinin raporlanması.
  • IT altyapı performansını korumak için sorun giderme çalışmaları.
  • Yönetilen Ağ Operasyon Merkezi (NOC).

IT Altyapı Yönetimi

  • Yeni altyapı bileşenlerinin tasarımı, kurulumu ve entegrasyonu.
  • Maliyet ve performans optimizasyonu için altyapının sürekli geliştirilmesi.
  • Eski (legacy) altyapıların modernizasyonu.
  • Felaket kurtarma (Disaster Recovery) ve failover stratejilerinin tasarlanması ve güncellenmesi.
  • Güvenlik açıklarının yönetimi (Vulnerability Management).
  • Uyumluluk denetimleri ve raporlama (HIPAA, KVKK, GDPR, PCI DSS vb.).

Bulut Yönetimi

  • AWS, Azure ve çoklu bulut altyapılarının yönetimi
  • Bulut altyapılarının tasarımı ve kurulumu
  • Uygulamaların ve verilerin buluta taşınması
  • Bulut izleme ve performans optimizasyonu

Yönetilen DevOps Hizmetleri

  • CI/CD pipeline kurulumu
  • Container mimarisi kurulumu (Kubernetes veya Apache Mesos tabanlı)
  • Test otomasyonunun uygulanması
  • Otomatik izleme çözümlerinin tasarımı

Ömer Faruk Coşkun

Sunucu Teknik olarak, kurumların mevcut IT ekipleri ile birlikte çalışarak paylaşımlı sorumluluk modeli ile projeler yürütüyoruz. Bu sayede işletmeler hem mevcut ekiplerini güçlendirir hem de ihtiyaç duydukları teknik uzmanlığa hızlı şekilde erişebilir. Amacımız, işletmelerin BT altyapısını daha güvenli, daha verimli ve kesintisiz çalışır hale getirmek ve kurumların teknolojiyi stratejik bir avantaj olarak kullanmalarını sağlamaktır.

Sunucu Teknik, Proje Yöneticisi

Yönettiğimiz BT Bileşenleri

Her şirketin BT altyapısı ve BT varlıkları farklılık göstereceğinden BT bileşenlerinin bir kısmı listede yer almaktadır.

Donanım

  • Masaüstü Bilgisayarlar
  • Dizüstü Bilgisayarlar
  • Mobil Cihazlar
  • Prtinerlar
  • IoT

Yazılım

  • Özel Yazılım Uygulamaları
  • SaaS Uygulamaları
  • Bulut Tabanlı Uygulamalar

Ağ Altyapısı

  • Switchler
  • Routerlar
  • Access Pointler
  • Modemler
  • Hub
  • Sunucu
  • VPN
  • CDN

Veri Depolama

  • Veritabanları
  • Veri Ambarları
  • Veri Gölleri
  • Bulut Veri Depolama

Bulut Altyapısı

  • IaaS – Hizmet Olarak Altyapı
  • PaaS – Hizmet Olarak Platform
  • Sanal Makineler
  • Container
  • Serverless
  • Load Balancer
  • Otomatik Ölçeklendirme Grupları

Güvenlik Araçları

  • Güvenlik Duvarları (Firewalls)
  • SIEM (Güvenlik Bilgi ve Olay Yönetimi)
  • IAM (Kimlik ve Erişim Yönetimi)
  • Antivirüs Sistemleri
  • Bulut Güvenlik Araçları
  • DLP
  • Şifreleme Araçları

Geliştirme Altyapısı

  • Geliştirme ve Test Ortamları
  • CI/CD Süreçleri
  • Container Teknolojileri
  • Bağımlılık Yönetim Sistemleri
  • Versiyon Kontrol Sistemleri
  • Infrastructure as Code (IaC) Araçları

Bulut Yönetimi

  • Bulut Yönetim Platformları
  • Multi-Cloud Yönetim Araçları
  • Bulut Maliyet Optimizasyonu Araçları
  • Bulut Yönetimi ve Uyumluluk Araçları