2010’dan beri Sunucu Teknik, müşteri deneyimini kişiselleştiren ve satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri operasyonlarını etkili bir şekilde otomatikleştiren sağlam CRM sistemleri tasarlamakta ve uygulamaktadır.
- CRM hizmetlerinde 14 yıllık deneyim.
- CRM çözümlerinde lider bir sağlayıcı olan Microsoft ile uzun vadeli iş ortaklığı.
- Satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri gibi müşteri ilişkilerinin farklı yönlerini yönetmeye yönelik geniş bir CRM proje portföyü.
- Müşterilerimizin en yüksek beklentilerini karşılayan sağlam CRM çözümleri sunmak için ISO 9001 sertifikalı, olgun bir kalite yönetim sistemi.
- ISO 27001 standartlarına göre oluşturulmuş bir güvenlik yönetim sistemi.
- Sunucu Teknik’in misyonu, zaman ve bütçe kısıtlamalarına rağmen proje hedeflerine ulaşmaktır.
- Siz hedefleri belirleyin, biz projeyi bu hedeflere ulaşmak için yönlendirelim.
- Farklı sektörlerin süreç gereksinimlerine ve ilgili düzenlemelere uygun olarak özel CRM sistemleri geliştiriyoruz.
Yeni bir CRM Sistemi oluşturmamızı ister misiniz?
CRM Danışmanlığı
Mevcut CRM ihtiyaçlarınızı ve süreçlerinizi analiz ederek, maliyet, işlevsellik ve uzun vadeli iş değeri açısından en uygun çözümü belirliyoruz.
CRM Uygulaması
Uygun bir CRM platformu seçiyor, bunu özel gereksinimlerinize göre özelleştiriyor ve yeni çözümü diğer yazılım platformları da dahil olmak üzere BT ekosisteminizle entegre ediyoruz.
Özel CRM Geliştirme
Mevcut CRM platformlarının sunduğundan daha fazlasına ihtiyaç duyuyorsanız, sizin için tamamen özel bir çözüm geliştirebilir ve bunu mevcut kurumsal sistemlerinizle entegre edebiliriz.
Mevcut CRM Sisteminizin geliştirilmesini mi istiyorsunuz?
CRM Göçü (Aktarma)
Eski CRM’inizi ve tüm müşteri verilerinizi yeni bir platforma aktarabiliriz. Veri doğruluğunu korurken iş süreçlerinizde kesinti yaşamamanızı sağlarız. Ekibimizin sağladığı kullanıcı eğitimi, çalışanlarınızın yeni sistemi daha hızlı benimsemesine yardımcı olacaktır.
CRM Testi
CRM’inizdeki işlevselliği, entegrasyonları, performansı, kullanılabilirliği ve güvenliği doğrularız. CRM’inizdeki performans düşüklüğünün nedenlerini net bir şekilde belirler ve sorunları çözmek için uygulanabilir talimatlar sunarız.
CRM Destek ve Geliştirme
Sürekli CRM bakımı sunarız, böylece kullanılabilirlik, veri senkronizasyonu, güvenlik ve diğer sorunlarla karşılaşmazsınız. Ayrıca, yeni CRM özellikleri eklemek veya mevcut iş akışlarını değiştirmek istediğinizde, değişiklikleri uygulamak için size destek oluruz.
CRM Projelerinde Kullandığımız Temel Teknolojiler
Özelleştirilmiş CRM Uygulamasına Karar Verdikten Sonra Neler Beklenmeli
Özelleştirilmiş CRM çözümleri, işletmelerin müşteri ilişkilerini daha etkili yönetmelerine, satışlarını artırmalarına ve müşteri memnuniyetini sağlamalarına yardımcı olur. Bu sistemler, işletmelerin rekabet avantajı elde etmelerinde kritik bir rol oynar.
